Нідченко, І. А. ., і О. І. . Лисенко. «КОМУНІКАЦІЯ З СЕРВІСНИМ РОБОТОМ ПРИ УПРАВЛІННІ МІНІТЕПЛИЦЕЮ». Збірник матеріалів Міжнародної науково-технічної конференції «ПЕРСПЕКТИВИ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙ», Травень 2021, с. 313-5, http://conferenc.its.kpi.ua/proc/article/view/231307.